در دنیای رقابتی امروز همه صاحبان کسب‌وکارها و بازاریابان، به دنبال بهترین استراتژی‌های بازاریابی بوده و تحقیقات بسیاری برای تخصیص مقدار بودجه این استراتژی‌ها صورتگرفته است. بر همین اساس یک مطالعه نشان داده که ایونت مارکتینگ ۲۱ درصد از بودجه بازاریابی کسب‌وکارها را اشغال می‌کند که به معنای صرف هزینه، زمان و تلاش بسیار برای برگزاری ایونت تبلیغاتی است.
بنابراین در ادامه این محتوا به توضیح چیستی ایونت مارکتینگ، اهداف، ویژگی‌ها و نکاتی برای موفقیت در این روش بازاریابی می‌پردازیم:
ایونت مارکتینگ چیست؟
ایونت مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی است که با برنامه‌ریزی، سازماندهی و اجرای یک رویداد، برای تبلیغ برند، محصول یا خدمت مورد استفاده قرار می‌گیرد. رویدادها می‌توانند به صورت حضوری یا غیر حضوری برگزار شوند و کسب‌وکارها به عنوان میزبان، شرکت‌کننده، غرفه‌دار یا حامی مالی رویداد در آن حضور پیدا می‌کنند.
اگر بازاریابی از طریق رویداد به درستی انجام شود، می‌تواند کانال‌های بازاریابی بسیاری را تحت تاثیر قرار دهد. به عنوان مثال Dunkin’ Donuts با برگزاری ایونت آنلاین Valentine’s Day توانست آگاهی از برند ایجاد کرده، تعامل را افزایش داده و مشتریان خود را آموزش دهد. در حقیقت این رویداد زنده با ساخت هیجان‌انگیز کیک عروسی غول پیکر با تم دونات به پایان رسید که نتایجی همچون ۴۳۰۰۰ بازدید را با خود به همراه داشت.
اهداف بازاریابی از طریق رویداد چیست؟
بازاریابی رویداد یک رویکرد استراتژیک برای دستیابی به چندین هدف مهم برای یک برند یا کسب‌وکار است که در ادامه به توضیح آنان می‌پردازیم:
بازاریابی رویدادی آگاهی از برند ایجاد می‌کند
یکی از اهداف اصلی برگزاری ایونت تبلیغاتی، ایجاد آگاهی از برند با نمایش محصولات، خدمات یا هویت کلی برند به مخاطبان هدف است. با سازماندهی و شرکت در رویدادها، شرکت‌ها می‌توانند به طور موثر برند خود را تبلیغ کرده و آگاهی از برند را در بین مشتریان بالقوه افزایش دهند.
بازاریابی از طریق رویداد سرنخ تولید می‌کند
رویدادها فرصتی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا با مشتریان بالقوه در سطح شخصی‌تر درگیر شده، اطلاعات تماس آن‌ها را جمع‌آوری کرده و تعاملاتی را آغاز کنند که ممکن است به فروش در آینده منجر شود. با به دست آوردن سرنخ‌ها در رویدادها، شرکت‌ها می‌توانند پایگاه مشتریان خود را گسترش داده و شانس خود را برای تبدیل این سرنخ‌ها به مشتریان وفادار افزایش دهند.
بازاریابی رویداد نقش مهمی در افزایش فروش دارد
کسب‌وکارها می‌توانند با ایجاد یک تجربه تعاملی برای شرکت‌کنندگان، به طور موثر ارزش و مزایای محصولات یا خدمات خود را نشان دهند. این رویکرد عملی به مشتریان بالقوه این امکان را می‌دهد که به طور مستقیم نحوه عملکرد یک محصول یا خدمت را توضیح داده و به بررسی چگونگی برآورده کردن نیازهای آن‌ها بپردازد تا در نهایت باعث فروش و افزایش درآمد شود.
بازاریابی از طریق رویداد، وفاداری مشتری ایجاد می‌کند
از طریق برگزاری ایونت تبلیغاتی، شرکت‌ها این فرصت را دارند که با مشتریان فعلی ارتباط برقرار کرده و رابطه خود را با آن‌ها تقویت کنند. کسب‌وکارها با ارائه تجربیات به‌یادماندنی و نشان دادن حمایت و قدردانی مداوم از مشتریان خود، می‌توانند وفاداری ایجاد کرده و آنان را به خریدهای مجدد تشویق کنند.
به طور خلاصه، اهداف بازاریابی رویدادی طیف وسیعی را دربرمی‌گیرد که برای موفقیت یک برند یا تجارت ضروری است. با ایجاد آگاهی از برند، تولید سرنخ، افزایش فروش و ایجاد وفاداری، شرکت‌ها می‌توانند حضوری قوی در بازار داشته و به رشد و موفقیت بلندمدت دست یابند.
ویژگیهای ایونت مارکتینگ چیست؟
ویژگیهای بازاریابی از طریق رویداد عبارتند از:
- امکان تعامل مستقیم: بازاریابی از طریق رویداد امکان تعامل مستقیم با مشتریان را فراهم کرده و فرصتی برای تعامل با آن‌ها به وجود می‌آورد.
- قرار گرفتن در معرض دید: رویدادها بستری را برای نمایش نام تجاری و پیشنهادات آن را برای مخاطبان هدف فراهم می‌کند و میزان دیده شدن برند را افزایش می‌دهد.
- ایجاد فرصت‌های شبکه‌سازی: رویدادها، متخصصان صنعت، تأثیرگذاران و مشتریان بالقوه را گرد هم می‌آورد و فرصت‌های شبکه‌سازی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند.
- دارای نتایج قابل‌اندازه‌گیری: بازاریابی رویداد امکان اندازه‌گیری معیارهای مختلف مانند تولید سرنخ، تبدیل‌های فروش و بازخورد مشتری را فراهم کرده و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا موفقیت تلاش‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنند.
- امکان سفارشی‌سازی: رویدادها را می‌توان برای مخاطبان هدف خاص تنظیم کرده و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌ای ایجاد کنند که با بازار هدف آن‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهد.
- یکپارچه‌سازی با کانال‌های بازاریابی دیگر: بازاریابی رویداد را می‌توان با کانال‌های بازاریابی دیگر مانند رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی محتوایی ادغام کرد تا دامنه و تأثیر رویداد را تقویت کند.
- امکان خلاقیت و نوآوری: بازاریابی رویداد بستری را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا خلاقیت و نوآوری خود را از طریق مفاهیم، مضامین و فعالیت‌های منحصربهفرد رویداد به نمایش بگذارند.
ایونت مارکتینگ برای چه گروهی مناسب است؟
بازاریابی رویدادی یک استراتژی همه کاره است که می‌تواند توسط طیف وسیعی از گروه‌ها و سازمان‌ها صرف‌نظر از اندازه یا صنعت آن‌ها مورد استفاده قرار گیرد. چه یک استارت‌آپ کوچک باشید که به دنبال افزایش آگاهی از برند است یا یک شرکت بزرگ با هدف راه‌اندازی یک محصول جدید می‌توانید از مزایای برگزاری ایونت تبلیغاتی بهره‌مند شوید.
برای مشاغل در هر اندازه‌ای که باشند، بازاریابی از طریق رویداد فرصتی منحصربهفرد برای تعامل با مخاطبان هدف به روشی شخصی‌تر و تعاملی‌تر ارائه می‌دهد.
- استارت‌آپ‌های کوچک می‌توانند از رویدادها به عنوان بستری برای معرفی محصولات یا خدمات خود به مشتریان بالقوه، جمع آوری بازخورد و تثبیت خود به عنوان بازیگران صنعت استفاده کنند. از سوی دیگر، شرکت‌های بزرگ می‌توانند از رویدادها برای تبلیغ محصولات جدید، ایجاد وفاداری مشتری و تقویت تصویر برند خود استفاده کنند.
- سازمان‌های غیرانتفاعی از ایونت مارکتینگ سود زیادی می‌برند. آن‌ها می‌توانند با استفاده از جشن‌های خیریه یا کمپین‌های آگاهی‌بخشی، با حامیان تعامل کرده و کمک‌های مالی جمع‌آوری کنند. در حقیقت رویدادها بستری برای این سازمان‌ها فراهم می‌کند تا ماموریت خود را ارائه دهند، داستان‌های موفقیت را به اشتراک بگذارند و ارتباطات عاطفی با شرکت‌کنندگان ایجاد کنند.
- سازمان‌های دولتی می‌توانند از بازاریابی رویدادی برای تقویت مشارکت جامعه و ترویج طرح‌های عمومی استفاده کنند. از جلسات تالار شهر و جلسات عمومی گرفته تا جشنواره‌ها و رویدادهای فرهنگی می‌توانند به عنوان ابزاری برای جمع‌آوری بازخورد، آموزش مردم و ایجاد اعتماد و شفافیت استفاده کنند.
- حتی افراد یا برندهای شخصی می‌توانند از ایونت مارکتینگ به نفع خود استفاده کنند. اینفلوئنسرها، نویسندگان، هنرمندان یا کارآفرینان می‌توانند کارگاه‌های آموزشی، امضای کتاب، سخنرانی یا رویدادهای شبکه‌ای ترتیب دهند تا با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنند.
به طور کلی در ایونت مارکتینگ، سازمان‌ها و افراد می‌توانند رویدادهای خود را بر اساس اهداف خاص، مخاطبان هدف و بودجه خود سفارشی‌سازی کنند. خواه یک نمایشگاه تجاری، کنفرانس، سمینار، معرفی محصول، رویداد خیریه یا تماشای سرگرمی باشد، بازاریابی رویداد می‌تواند متناسب با نیازها و اهداف منحصربهفرد هر گروه یا سازمان طراحی شود.
۶ نکته برای موفقیت در ایونت مارکتینگ
زمانی که بازاریابان به دنبال برگزاری ایونت تبلیغاتی هستند، ممکن است برایشان سوال پیش بیاید که چگونه می‌توانند بهترین ایونت مارکتینگ را اجرا کنند؛ در ادامه به نکاتی برای موفقیت در ایونت مارکتینگ اشاره می‌کنیم:
مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید
تمام تلاش‌های بازاریابی شما باید بتواند مخاطبان درستی را هدف قرار دهد. به بیان دیگر شما باید در نظر بگیرید که با چه کسانی می‌خواهید تعامل کنید، بهترین زمان برای تعامل با آن‌ها چه زمانی است و چگونه می‌خواهید به اهداف خود برسید.
بهترین مکان یا پلتفرم را برای برگزاری رویداد خود انتخاب کنید
انتخاب هدفمند مکان یا پلتفرم مناسب برای برگزاری رویداد با توجه به بودجه بازاریابی‌تان می‌تواند بازگشت سرمایه قابل‌توجهی را برای شما به ارمغان بیاورد. همچنین هر مکان و پلتفرمی ویژگی‌ها و دسترسی‌های منحصربه‌فردی دارد که با توجه به مخاطبان هدف‌تان باید به آن‌ها دقت کنید.
اهداف خود را از برگزاری ایونت تبلیغاتی مشخص کنید
شاخص‌های عملکرد کلیدیتان برای ایونت مارکتینگ چیست؟ یا به بیان دیگر از چه شاخص‌هایی برای اندازه‌گیری موفقیت بازاریابی رویدادی خود استفاده خواهید کرد؟ در حقیقت هر کسب‌وکاری باید فرآیندی برای سنجش موفقیت خود داشته باشد تا مسیر برنامه‌ریزی را ساده‌تر کند.
از سفیران برندتان در رویداد غافل نشوید
سفیران برند و تبلیغ‌کنندگان برند شما در رویدادها، باید اطلاعات جامعی درمورد کسب‌وکارتان داشته باشند تا بتوانند به تمامی سوالات به خوبی جواب داده و مشکلات مخاطبان را حل کنند. به بیان دیگر شما باید آموزش به سفیران برند را در اولویت قرار داده و از خوش‌برخود بودن آن‌ها در مواجه با مخاطبان بسیار اطمینان حاصل کنید.
جدول زمان‌بندی دقیقی تدارک ببینید
برای آن که بتوانید اکثر مخاطبان هدف خود را به شرکت در ایونت تشویق کنید، باید بهترین زمان ممکن را برای برگزار رویداد انتخاب کنید. به بیان دیگر اواسط هفته یا تاریخ‌های نزدیک به تعطیلات رسمی نمی‌تواند بهترین گزینه باشد. همچنین برای بخش‌ها و برنامه‌های مختلف رویداد زمان‌بندی کرده و از قبل آن را در اختیار شرکت‌کنندگان قرار دهید.
به اندازه کافی در مورد رویداد اطلاع‌رسانی کنید
مخاطبان هدف شما برای شرکت در رویداد، در ابتدا باید از برگزاری آن اطلاع داشته باشند؛ بنابراین باید با استفاده از کانال‌های مناسب بازاریابی، مخاطبان هدف خود را مطلع کنید. این کانال‌ها بسته به نوع مخاطبان شما متفاوت است اما در کل می‌توان گفت ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین گزینه‌ها برای اطلاع‌رسانی هستند.
در نتیجه، بازاریابی رویداد یک استراتژی بسیار موثر است که می تواند توسط مشاغل در هر اندازه‌ای که هستند، سازمان‌های غیرانتفاعی، سازمان‌های دولتی و حتی افراد یا برندهای شخصی مورد استفاده قرار گیرد. با استفاده از بازاریابی از طریق رویداد می‌توان به طیف گسترده‌ای از اهداف، از افزایش آگاهی از برند و ایجاد سرنخ‌ها گرفته تا ایجاد تعامل و افزایش فروش دست یافت.
صرف نظر از صنعت یا اهداف شما، بازاریابی رویداد می تواند متناسب با نیازهای خاص شما تنظیم شده و به شما در دستیابی به اهداف کسب‌وکارتان کمک کند.
منابع:
